Terms and Conditions

                                        Última actualización: Mayo 2026

QALMA™ es una marca de productos artesanales de cuidado personal elaborados en Santa Isabel, Puerto Rico. Al realizar una compra en qalma.in, aceptas los términos y condiciones aquí descritos.

Todos los productos QALMA LLC son elaborados artesanalmente en pequeños lotes. Por su naturaleza artesanal, pueden existir ligeras variaciones en color, textura o aroma entre lotes sin que esto afecte la calidad del producto.

Los productos QALMA LLC son exclusivamente para uso externo en piel. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica.

• Todos los productos son de solo uso externo.
• Se recomienda realizar una prueba de parche antes del primer uso — aplica una pequeña cantidad en el interior del antebrazo y espera 24 horas para verificar que no haya reacción.
• Evitar el contacto con los ojos. En caso de contacto, enjuagar con abundante agua.
• Si experimentas irritación, enrojecimiento, picor o cualquier reacción adversa, suspende el uso inmediatamente y consulta a un médico.
• Mantener fuera del alcance de los niños.
• No usar en piel lesionada, irritada o con condiciones dérmicas activas sin consultar a un médico.
• Si estás embarazada, lactando o tienes condiciones médicas, consulta a tu médico antes de usar productos con aceites esenciales.

QALMA LLC no se responsabiliza por reacciones alérgicas individuales derivadas del uso de sus productos. Es responsabilidad del comprador verificar los ingredientes antes de usar el producto.

• Los pedidos se procesan dentro de 3–5 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Los precios están en dólares americanos (USD).
• QALMA™ acepta pagos a través de las plataformas disponibles en qalma.in.
• Una vez confirmado el pago, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.

• Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
• El envío estándar tiene un costo de $6.00 (Puerto Rico) y $9.00 (Estados Unidos). Cargos por manejo y envíos pueden variar según el peso de la orden.
• Los pedidos de $40.00 o más califican para envío gratuito.
• El tiempo de entrega estimado es de 3–7 días hábiles tras el despacho del pedido.
• QALMA LLC no se responsabiliza por retrasos causados por USPS u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Una vez despachado el pedido, recibirás un número de rastreo por email.

Debido a la naturaleza artesanal y de higiene de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido abierto o usado.

Excepciones:

• Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción en support@qalma.in con foto del producto y número de orden.
• En casos válidos, ofrecemos reposición del producto o crédito en tienda — no reembolso en efectivo.

No somos responsables por productos dañados debido a mal manejo, almacenamiento inadecuado o uso incorrecto.

QALMA™ es una marca registrada ante el USPTO (Serial #99703509). Todos los contenidos de qalma.in — incluyendo textos, imágenes, logotipos, nombres de productos y descripciones — son propiedad exclusiva de QALMA™ y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

La información personal que nos proporcionas al realizar una compra (nombre, dirección, email) será utilizada únicamente para procesar tu pedido y comunicarnos contigo. No vendemos ni compartimos tu información con terceros.

QALMA™ no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos, más allá de lo establecido por la ley aplicable en Puerto Rico.

Para preguntas, comentarios o reclamaciones:

📧 support@qalma.in🌐 qalma.in 📍 Santa Isabel, Puerto Rico

QALMA™ · Peace in the Chaos · Hecho con fe y propósito en Puerto Rico 🇵🇷